Política de envío y devoluciones
Política de envío y devoluciones
Devoluciones y cambios
En Holariss hacemos todo lo posible para que las descripciones de nuestros productos sean lo más detalladas posible, para que no te lleves ninguna sorpresa al recibirlos. Queremos que nuestros clientes sepan exactamente lo que piden.
Cancelación de pedidos
Nos enorgullece procesar rápidamente todos los pedidos realizados en nuestro sitio. La mayoría se procesan en menos de 12 horas. Si quieres cancelar tu pedido por cualquier motivo, escríbenos cuanto antes a contact@holariss.es.
La gran mayoría de los artículos en stock se procesan y/o envían en menos de 12 horas, por lo que es fundamental que nos contactes dentro de ese plazo para que podamos intentar cancelar tu pedido antes de que se procese y/o se envíe.
No podremos atender ninguna solicitud de cancelación si el pedido ya ha sido procesado.
Error en la dirección
Es tu responsabilidad comprobar que la dirección es correcta y avisarnos muy rápido si necesitas cambiarla. El cambio solo será posible si tu pedido aún no ha sido procesado.
No nos hacemos responsables de datos de envío incorrectos, ni de pedidos rechazados o que no puedan entregarse (dirección inaccesible, dirección incompleta…). En esos casos, el paquete puede volver a nosotros, aunque no siempre ocurre.
Si tu pedido nos es devuelto, te propondremos, a tu elección, el reembolso del pedido descontando los gastos de envío o un nuevo envío.
No tendrás derecho a un nuevo envío ni al reembolso hasta que el paquete haya llegado de vuelta al remitente.
Política de devoluciones
¡Aceptamos devoluciones por cualquier motivo! Tanto si no estás satisfecho como si simplemente has cambiado de opinión. Dispones de 30 días desde la recepción de tus productos. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho, escríbenos a contact@holariss.es: te indicaremos el procedimiento y la dirección de devolución. Encontrarás el formulario de desistimiento en nuestras Condiciones generales de venta.